Przejdź do treści

Regulamin Imprez Turystycznych

Wspólne zasady organizacji imprez turystycznych morskich i lądowych

Obowiązuje od 9 listopada 2026 r.

Spis treści
  1. §1Postanowienia ogólne i definicje
  2. §2Informacje przedumowne i zawarcie Umowy
  3. §3Cena i koszty dodatkowe
  4. §4Płatności i brak płatności
  5. §5Zmiana ceny
  6. §6Minimalna liczba Podróżnych
  7. §7Ubezpieczenie i zabezpieczenie Organizatora
  8. §8Ryzyko, stan zdrowia i szczególne potrzeby
  9. §9Program, zmiany realizacyjne i czas wolny
  10. §10Zachowanie, odpowiedzialność uczestnika i bezpieczeństwo
  11. §11Przeniesienie Umowy na inną osobę
  12. §12Rozwiązanie Umowy przez Podróżnego
  13. §13Zmiany przed rozpoczęciem Imprezy
  14. §14Rozwiązanie Umowy przez Organizatora
  15. §15Niezgodność świadczeń z Umową
  16. §16Odpowiedzialność Organizatora
  17. §17Pomoc Podróżnemu w trudnej sytuacji
  18. §18Zgłaszanie niezgodności i reklamacje
  19. §19Dane osobowe i wizerunek
  20. §20Zmiana Regulaminu
  21. §21Postanowienia końcowe

§1.Postanowienia ogólne i definicje

  1. 1. Niniejszy Regulamin określa zasady udziału w imprezach turystycznych organizowanych przez Sail4Quest Piotr Szac, ul. Kolska 11a/46, 01-045 Warszawa, NIP 9710425742, REGON 522044878, wpisanego do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych pod numerem 40692, dalej „Organizator”.
  2. 2. „Impreza” oznacza imprezę turystyczną w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, organizowaną przez Sail4Quest; w zależności od oferty może obejmować rejs morski, wyprawę lądową, trekking, wyprawę kajakową albo aktywność ekspedycyjną. Sama nazwa produktu nie przesądza jego kwalifikacji prawnej.
  3. 3. „Podróżny” lub „Uczestnik” oznacza osobę w rozumieniu przepisów o imprezach turystycznych, uprawnioną do udziału w Imprezie; „Umowa” - umowę o udział w Imprezie; „Karta Imprezy” - opis konkretnej Imprezy, jej świadczeń, wymagań i kosztów.
  4. 4. W przypadku rejsów morskich uzupełnieniem Regulaminu jest R01A - Zasady szczególne rejsów morskich. W razie sprzeczności dokumentów pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy, a następnie indywidualne postanowienia Umowy oraz Karty Imprezy w granicach prawa. R01A reguluje wyłącznie kwestie szczególne rejsów.
  5. 5. Regulamin ma zastosowanie do własnych imprez turystycznych Sail4Quest. Sprzedaż usług innych organizatorów, pośrednictwo czarterowe oraz samodzielne szkolenia podlegają właściwym odrębnym dokumentom.

§2.Informacje przedumowne i zawarcie Umowy

  1. 1. Przed zawarciem Umowy Organizator przekazuje Uczestnikowi informacje wymagane obowiązującymi przepisami, w tym Standardowy Formularz Informacyjny dotyczący imprezy turystycznej oraz informacje dotyczące głównych właściwości Imprezy, ceny, dodatkowych kosztów, minimalnej liczby Uczestników, wymagań zdrowotnych i dokumentowych oraz ubezpieczenia.
  2. 2. Uczestnik przed zawarciem Umowy powinien zapoznać się z Umową, Regulaminem, opisem konkretnej Imprezy, Standardowym Formularzem Informacyjnym oraz informacjami dotyczącymi ubezpieczenia i szczególnych wymagań danego Imprezy.
  3. 3. Umowa zostaje zawarta w chwili dokonania przez Uczestnika pierwszej wymaganej wpłaty po otrzymaniu dokumentów dotyczących Imprezy oraz wysłania przez Organizatora potwierdzenia przyjęcia Uczestnika na Impreza, chyba że w Umowie wyraźnie wskazano inny moment jej zawarcia.
  4. 4. Organizator przekazuje Uczestnikowi kopię Umowy lub potwierdzenie jej zawarcia na trwałym nośniku (zwykle w pliku PDF), w szczególności pocztą elektroniczną.
  5. 5. Informacje publikowane na stronie internetowej dotyczące dostępności miejsc, orientacyjnego programu i terminów stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że z treści konkretnej informacji wyraźnie wynika inaczej. Informacje przekazane Uczestnikowi przed zawarciem Umowy, które zgodnie z prawem stanowią element Umowy, pozostają wiążące na zasadach wynikających z przepisów.
  6. 6. Do Umowy zawartej na odległość, w szczególności przez Internet, co do zasady nie stosuje się 14-dniowego prawa odstąpienia bez podania przyczyny przewidzianego dla typowych umów konsumenckich dotyczących usług związanych z wypoczynkiem świadczonych w oznaczonym terminie. Powyższe nie ogranicza prawa konsumenta do odstąpienia od Umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w przypadkach przewidzianych w art. 47 ust. 7 ustawy o imprezach turystycznych ani innych praw Uczestnika wynikających z obowiązujących przepisów.
  7. 7. Jeżeli przed przekazaniem dokumentów dotyczących Imprezy Organizator umożliwia czasową rezerwację miejsca za w pełni zwrotną opłatą rezerwacyjną, jej wniesienie nie stanowi zawarcia Umowy, jeżeli zostało to wyraźnie wskazane przy rezerwacji. Po zawarciu Umowy opłata rezerwacyjna może zostać zaliczona na poczet ceny Imprezy

§3.Cena i koszty dodatkowe

  1. 1. Cena Imprezy, waluta, terminy płatności, wykaz świadczeń objętych ceną i koszty dodatkowe wskazane są w Umowie i Karcie Imprezy.
  2. 2. Jeżeli określony obowiązkowy koszt nie może być dokładnie obliczony przed zawarciem Umowy, Organizator podaje jego rodzaj i - jeżeli to możliwe - orientacyjną wysokość albo sposób obliczenia. Informacji tych nie zastępuje samo ogólne stwierdzenie „koszty dodatkowe”.
  3. 3. Wydatki osobiste, aktywności dobrowolne i czynności we własnym zakresie podróżnego nie są objęte ceną, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej.
  4. 4. W przypadku rejsów szczegółowe zasady kasy jachtowej, zakwaterowania i kaucji opisuje R01A i Karta Rejsu.

§4.Płatności i brak płatności

  1. 1. Uczestnik zobowiązany jest dokonywać płatności w terminach wskazanych w Umowie.
  2. 2. Wpłaty na poczet ceny Imprezy stanowią raty ceny lub zaliczki, o ile Umowa wyraźnie nie stanowi inaczej.
  3. 3. Jeżeli opóźnienie w płatności przekracza 3 dni, Organizator może wezwać Uczestnika do zapłaty, wyznaczając dodatkowy 3-dniowy termin.
  4. 4. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Organizator może rozwiązać Umowę z przyczyn leżących po stronie Uczestnika. Rozliczenie następuje z uwzględnieniem zasad dotyczących odstąpienia od Umowy przez Uczestnika.
  5. 5. Koszty przelewów, prowizji bankowych i przewalutowania ponosi Uczestnik, jeżeli wynikają z wybranej przez niego metody płatności lub waluty przelewu.

§5.Zmiana ceny

  1. 1. Organizator może po zawarciu Umowy zmienić Cenę Imprezy wyłącznie w przypadkach dopuszczonych obowiązującymi przepisami, jeżeli zmiana jest bezpośrednim skutkiem zmiany: ceny przewozów pasażerskich wynikającej ze zmiany kosztów paliwa lub innych źródeł energii; wysokości podatków lub opłat od usług objętych Umową, nakładanych przez podmioty trzecie; albo kursów walut mających znaczenie dla danego Imprezy.
  2. 2. Cena nie może zostać podwyższona w okresie 20 dni przed rozpoczęciem Imprezy.
  3. 3. O podwyższeniu ceny Organizator informuje Uczestnika na trwałym nośniku, wskazując uzasadnienie i sposób jej obliczenia.
  4. 4. Jeżeli koszty będące podstawą zmiany ceny ulegną obniżeniu po zawarciu Umowy, Uczestnikowi przysługuje odpowiednia obniżka ceny na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  5. 5. Jeżeli proponowane podwyższenie przekracza 8% całkowitej ceny Imprezy, Organizator stosuje procedurę przewidzianą dla istotnej zmiany warunków Umowy.

§6.Minimalna liczba Podróżnych

  1. 1. Jeżeli realizacja danego Imprezy jest uzależniona od osiągnięcia minimalnej liczby Podróżnych, liczba ta jest wskazywana w Umowie lub informacji o konkretnym Imprezaie.
  2. 2. W przypadku nieosiągnięcia wymaganej liczby Organizator może rozwiązać Umowę, jeżeli powiadomi Uczestnika nie później niż: 20 dni przed rozpoczęciem Imprezy trwającego ponad 6 dni; 7 dni przed rozpoczęciem Imprezy trwającego od 2 do 6 dni; 48 godzin przed rozpoczęciem Imprezy trwającego krócej niż 2 dni.
  3. 3. W takim przypadku Organizator zwraca Uczestnikowi dokonane wpłaty zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§7.Ubezpieczenie i zabezpieczenie Organizatora

  1. 1. W odniesieniu do Imprez, dla których wymagane jest ubezpieczenie kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków, Organizator zapewnia je zgodnie z przepisami i warunkami konkretnej Imprezy; szczegóły ochrony, ograniczenia i wyłączenia przekazuje przed zawarciem Umowy.
  2. 2. Szczegółowy zakres ubezpieczenia, sumy ubezpieczenia, wyłączenia, dane ubezpieczyciela i numer assistance są przekazywane Uczestnikowi przed rozpoczęciem Imprezy.
  3. 3. Organizator rekomenduje nabycie dodatkowego ubezpieczenia obejmującego w szczególności wyższe limity kosztów leczenia, ratownictwo i poszukiwanie, ewakuację i transport medyczny, odpowiedzialność cywilną Uczestnika, bagaż oraz koszty rezygnacji z udziału w Imprezaie.
  4. 4. Dla Imprezaów o szczególnym charakterze, w szczególności w rejonach arktycznych, subarktycznych, oddalonych lub o ograniczonej infrastrukturze ratowniczej i medycznej, Organizator może wskazać w informacji o konkretnym Imprezaie rekomendowany albo wymagany minimalny zakres dodatkowego ubezpieczenia.
  5. 5. Jeżeli Uczestnik zawiera dodatkową umowę ubezpieczenia samodzielnie, Organizator nie jest stroną tej umowy i nie odpowiada za jej zakres, wyłączenia ani decyzje ubezpieczyciela.
  6. 6. Organizator przekazuje Uczestnikowi wymagane prawem informacje dotyczące zabezpieczenia finansowego na wypadek niewypłacalności oraz właściwych funduszy turystycznych.

Informacje o gwarancji finansowej podaje aktualny Standardowy Formularz Informacyjny; numer gwarancji nie jest na stałe wpisany do niniejszego Regulaminu.

§8.Ryzyko, stan zdrowia i szczególne potrzeby

  1. 1. Charakter, stopień trudności, wymagania kondycyjne i zdrowotne, warunki terenowe oraz wymagane wyposażenie określa Karta Imprezy; nie wszystkie imprezy są odpowiednie dla osób bez wcześniejszego przygotowania.
  2. 2. Podróżny powinien przed zawarciem Umowy zgłosić potrzeby, które mogą wymagać uzgodnienia szczególnych warunków udziału. Organizator rozpatruje je indywidualnie, z uwzględnieniem możliwości świadczenia usług i przepisów prawa.
  3. 3. Uczestnik ma obowiązek postępować rozsądnie, stosować się do poleceń związanych z bezpieczeństwem i informować o okolicznościach stwarzających bezpośrednie zagrożenie. Nie zwalnia to Organizatora z ustawowych obowiązków.
  4. 4. Szczególne reguły bezpieczeństwa rejsów wynikają z R01A; odpowiednie zasady trekkingu, spływu lub wyprawy opisuje indywidualna Karta Imprezy i przekazywane instrukcje bezpieczeństwa.

§9.Program, zmiany realizacyjne i czas wolny

  1. 1. Trasa i kolejność aktywności mogą być planowane z uwzględnieniem pogody, dostępności infrastruktury i warunków bezpieczeństwa. Granice dopuszczalnych zmian i prawa podróżnego wynikają z przepisów oraz § 13.
  2. 2. Czas wolny oznacza czas przeznaczony na samodzielne czynności podróżnego, niewchodzące w uzgodniony program usług. O zakwalifikowaniu aktywności jako świadczenia Organizatora rozstrzyga faktyczna organizacja i treść Umowy, a nie samo nazwanie jej „opcjonalną”.
  3. 3. Organizator przekazuje informację o sposobie kontaktu w czasie Imprezy i zasadach postępowania w sytuacjach awaryjnych.

§10.Zachowanie, odpowiedzialność uczestnika i bezpieczeństwo

  1. 1. Podróżny przestrzega prawa miejscowego, zasad bezpieczeństwa, rozsądnych poleceń lidera, przewodnika albo kapitana związanych z bezpieczeństwem i realizacją uzgodnionego programu, a także szanuje innych uczestników.
  2. 2. Niedopuszczalne jest zachowanie pod wpływem środków odurzających lub alkoholu, gdy zagraża ono bezpieczeństwu, zakłóca wykonywanie świadczeń albo narusza prawo. Środki podejmowane przez Organizatora muszą być konieczne i proporcjonalne.
  3. 3. Szkody wyrządzone przez podróżnego podlegają ocenie według właściwych przepisów; Regulamin nie ustanawia automatycznych kar umownych ani nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności Organizatora.

§11.Przeniesienie Umowy na inną osobę

  1. 1. Uczestnik może przenieść na inną osobę spełniającą warunki udziału w Imprezie wszystkie prawa i obowiązki wynikające z Umowy.
  2. 2. Uczestnik zawiadamia Organizatora o zmianie na trwałym nośniku w rozsądnym terminie. Zawiadomienie dokonane nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem Imprezy uważa się za dokonane w rozsądnym terminie.
  3. 3. Organizator może obciążyć Uczestnika wyłącznie uzasadnionymi i rzeczywiście poniesionymi kosztami wynikającymi ze zmiany osoby uczestniczącej.
  4. 4. Za nieuiszczoną część ceny oraz rzeczywiste koszty zmiany Uczestnik i osoba przejmująca jego miejsce odpowiadają solidarnie.

§12.Rozwiązanie Umowy przez Podróżnego

  1. 1. Podróżny może rozwiązać Umowę o udział w Imprezie w każdym czasie przed rozpoczęciem Imprezy na zasadach wynikających z ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
  2. 2. Organizator może pobrać odpowiednią i możliwą do uzasadnienia opłatę za rozwiązanie Umowy. Opłata ustalana jest zgodnie z ustawą, z uwzględnieniem przewidzianych w Umowie zasad, oszczędności kosztów i wpływów z alternatywnego wykorzystania usług. Na żądanie Organizator przedstawia uzasadnienie jej wysokości.
  3. 3. Dla konkretnych typów Imprez Umowa i Karta Imprezy mogą przewidywać standardowe stawki opłat, jeżeli zostały prawidłowo uzasadnione zgodnie z przepisami. Szczególne rejsowe progi wskazane w R01A pozostają oznaczone jako wymagające kontroli prawnej przed wdrożeniem.
  4. 4. Podróżny może rozwiązać Umowę bez opłaty w sytuacjach przewidzianych ustawą, w szczególności w przypadku nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności znacząco wpływających na realizację Imprezy lub przewóz do miejsca docelowego.
  5. 5. W przypadkach przewidzianych przepisami, w tym w odniesieniu do określonych umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa, mogą przysługiwać dodatkowe ustawowe uprawnienia do odstąpienia.

§13.Zmiany przed rozpoczęciem Imprezy

  1. 1. Organizator może przed rozpoczęciem Imprezy wprowadzić nieznaczną zmianę warunków Umowy, jeżeli zastrzegł takie prawo, zmiana jest nieznaczna i Organizator poinformuje Uczestnika o zmianie w sposób jasny i zrozumiały na trwałym nośniku.
  2. 2. Za nieznaczne zmiany mogą być uznane w szczególności zmiany kolejności planowanych miejsc lub aktywności przy zachowaniu charakteru Imprezy, zmiana godzin organizacyjnych, zmiana Kapitana na osobę o wymaganych kwalifikacjach albo zmiana jachtu na jednostkę o porównywalnym przeznaczeniu i standardzie, o ile nie prowadzi to do istotnej zmiany głównych właściwości usług.
  3. 3. Jeżeli przed rozpoczęciem Imprezy konieczna jest istotna zmiana głównych właściwości usług lub Organizator nie może spełnić szczególnych wymagań Uczestnika zaakceptowanych przy zawarciu Umowy, Organizator postępuje zgodnie z obowiązującymi przepisami, umożliwiając Uczestnikowi w szczególności przyjęcie zmiany albo odstąpienie od Umowy bez opłaty.
  4. 4. Jeżeli jest to możliwe, Organizator może zaoferować Impreza zastępczy.

§14.Rozwiązanie Umowy przez Organizatora

  1. 1. Organizator może rozwiązać Umowę i zwrócić Uczestnikowi dokonane wpłaty bez obowiązku wypłaty dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia, jeżeli nie została osiągnięta minimalna liczba Uczestników określona dla danego Imprezy i Uczestnik został powiadomiony w wymaganym terminie albo Organizator nie może zrealizować Imprezy z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności i niezwłocznie powiadomił Uczestnika przed rozpoczęciem Imprezy.
  2. 2. Sam fakt wystąpienia albo stwierdzenia awarii, usterki technicznej lub czasowej niesprawności elementu wyposażenia jachtu, choroby pierwotnie planowanego Kapitana lub wystąpienia niekorzystnych warunków pogodowych nie oznacza automatycznie rozwiązania Umowy, jeżeli możliwe jest zgodne z prawem, bezpieczne i rozsądne wykonanie Imprezy z zastosowaniem działań określonych w szczególności w § 9-11 niniejszego Regulaminu. Jeżeli okoliczności te prowadzą do istotnej zmiany głównych właściwości Imprezy lub do niezgodności usług z Umową, zastosowanie mają odpowiednio § 22 i § 24 oraz obowiązujące przepisy prawa.

§15.Niezgodność świadczeń z Umową

  1. 1. Organizator ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług turystycznych objętych Umową niezależnie od tego, czy są wykonywane bezpośrednio przez Organizatora, czy przez armatora, czarterodawcę, Kapitana, lokalnego dostawcę lub innego podwykonawcę. Korzystanie z podwykonawców nie ogranicza praw Uczestnika wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. 2. Zgłoszenie niezgodności następuje na zasadach określonych w § 18 Regulaminu.
  3. 3. Organizator podejmuje działania zmierzające do usunięcia niezgodności, chyba że jest to niemożliwe albo wymagałoby kosztów niewspółmiernie wysokich w stosunku do zakresu niezgodności i wartości danej usługi.
  4. 4. Jeżeli istotna część świadczeń nie może zostać wykonana, Organizator zapewnia odpowiednie świadczenia zastępcze na zasadach wymaganych prawem.
  5. 5. Powyższe nie ogranicza praw Uczestnika do obniżenia ceny, odszkodowania lub zadośćuczynienia w przypadkach przewidzianych prawem.
  6. 6. Przy ocenie niezgodności związanej z awarią, usterką techniczną lub czasową niesprawnością elementu wyposażenia jachtu, sam fakt wystąpienia albo stwierdzenia takiej usterki nie przesądza o wystąpieniu niezgodności Imprezy z Umową ani o zasadności żądania obniżenia ceny, odszkodowania lub zadośćuczynienia.
  7. 7. Przy ocenie zasadności reklamacji uwzględnia się w szczególności rzeczywisty wpływ usterki na bezpieczeństwo żeglugi, możliwość korzystania z jachtu i jego podstawowych instalacji, zakres wykonanych świadczeń, realizację programu Imprezy, czas trwania ograniczenia oraz działania podjęte przez Organizatora lub Kapitana w celu usunięcia usterki, ograniczenia jej skutków lub zapewnienia rozwiązania zastępczego.
  8. 8. Usterka techniczna, która nie wpłynęła w istotny sposób na wykonanie świadczeń objętych Umową albo której skutki zostały skutecznie usunięte lub ograniczone poprzez rozwiązanie zastępcze, nie uzasadnia sama w sobie roszczenia odpowiadającego pełnej wartości Imprezy lub jego znacznej części. Każde roszczenie jest oceniane odpowiednio do rzeczywistego zakresu i czasu trwania niezgodności.

§16.Odpowiedzialność Organizatora

  1. 1. Organizator ponosi odpowiedzialność w zakresie określonym obowiązującymi przepisami prawa.
  2. 2. Uczestnikowi nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w zakresie, w jakim Organizator wykaże, że winę za niezgodność ponosi Uczestnik; winę ponosi osoba trzecia niezwiązana z wykonywaniem usług objętych Umową, a zdarzenia nie można było przewidzieć ani uniknąć; albo niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami.
  3. 3. Jeżeli powstanie lub zwiększenie szkody pozostaje w związku przyczynowym z niewykonaniem przez Uczestnika polecenia dotyczącego bezpieczeństwa, użyciem sprzętu niezgodnie z zasadami, świadomym podjęciem działania zabronionego przez Kapitana albo innym zawinionym działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, okoliczności te uwzględnia się przy ustalaniu odpowiedzialności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. 4. W przypadkach, w których obowiązujące przepisy pozwalają na umowne ograniczenie wysokości odszkodowania z tytułu niezgodności, odszkodowanie może zostać ograniczone do trzykrotności całkowitej ceny Imprezy przypadającej na danego Uczestnika. Ograniczenie to nie ma zastosowania do szkód na osobie ani do szkód spowodowanych umyślnie lub w wyniku niedbalstwa, a także w innych przypadkach, w których zgodnie z obowiązującymi przepisami ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.
  5. 5. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności Organizatora w zakresie, w jakim jest to prawnie niedopuszczalne.

§17.Pomoc Podróżnemu w trudnej sytuacji

  1. 1. Organizator udziela Uczestnikowi odpowiedniej pomocy, jeżeli podczas Imprezy znalazł się on w trudnej sytuacji, w zakresie wymaganym przepisami prawa.
  2. 2. Pomoc może polegać w szczególności na przekazaniu informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, służb lokalnych lub pomocy konsularnej, pomocy w nawiązaniu kontaktu z odpowiednimi podmiotami albo pomocy w organizacji świadczeń zastępczych.
  3. 3. Jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Uczestnika lub na skutek jego rażącego niedbalstwa, Organizator może dochodzić rzeczywistych kosztów udzielonej pomocy w zakresie przewidzianym prawem.

§18.Zgłaszanie niezgodności i reklamacje

  1. 1. Uczestnik powinien niezwłocznie, w miarę możliwości jeszcze w trakcie Imprezy, poinformować Organizatora lub Kapitana o stwierdzonej niezgodności, tak aby możliwe było jej usunięcie albo ograniczenie jej skutków.
  2. 2. Po zakończeniu Imprezy Uczestnik może zgłaszać reklamacje i roszczenia na zasadach oraz w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  3. 3. Dla sprawnego wyjaśnienia sprawy Organizator rekomenduje zgłoszenie reklamacji możliwie szybko, najlepiej w terminie 14 dni od zakończenia Imprezy. Pozwala to w szczególności na sprawniejsze zweryfikowanie przebiegu Imprezy, dokumentacji, zgłoszeń technicznych oraz ustaleń z Kapitanem, armatorem lub innymi usługodawcami.
  4. 4. Niezachowanie rekomendowanego 14-dniowego terminu nie powoduje utraty prawa do złożenia reklamacji ani innych uprawnień Uczestnika wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  5. 5. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać opis zdarzenia lub niezgodności, datę jej wystąpienia, zgłaszane żądanie oraz informacje lub dokumenty pozwalające Organizatorowi na zweryfikowanie sprawy.
  6. 6. Reklamacje mogą być przesyłane na adres e-mail: info@sail4quest.pl lub na adres Organizatora wskazany w Regulaminie.

§19.Dane osobowe i wizerunek

  1. 1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Sail4Quest Piotr Szac. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych są przekazywane Uczestnikowi w odrębnej informacji lub polityce prywatności.
  2. 2. Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy jest konieczne do udziału w Imprezie.
  3. 3. Zawarcie Umowy i udział w Imprezie nie oznaczają automatycznej zgody na marketingowe wykorzystywanie wizerunku Uczestnika.
  4. 4. Zgoda na utrwalanie i wykorzystywanie wizerunku do celów promocyjnych może zostać udzielona odrębnie i dobrowolnie oraz może zostać wycofana na przyszłość. Brak takiej zgody nie wpływa na możliwość udziału w Imprezie.
  5. 5. Powyższe nie dotyczy sytuacji, w których rozpowszechnianie wizerunku jest dozwolone bez zgody na podstawie obowiązujących przepisów.

§20.Zmiana Regulaminu

  1. 1. Do Umowy stosuje się wersję Regulaminu przekazaną Uczestnikowi w związku z zawarciem danej Umowy.
  2. 2. Zmiana Regulaminu dokonana po zawarciu Umowy nie powoduje automatycznej zmiany jej treści.
  3. 3. Organizator może publikować nowe wersje Regulaminu mające zastosowanie do Umów zawieranych po ich wejściu w życie.
  4. 4. Zmiany już zawartych Umów mogą być dokonywane wyłącznie na zasadach wynikających z Umowy i obowiązujących przepisów.

§21.Postanowienia końcowe

  1. 1. W sprawach nieuregulowanych Umową i niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz Kodeks cywilny.
  2. 2. Postanowienia Regulaminu nie mogą być interpretowane jako zrzeczenie się przez Uczestnika praw, których zgodnie z obowiązującymi przepisami nie może się zrzec.
  3. 3. Strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania ewentualnego sporu.
  4. 4. Właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. 5. Aktualna wersja Regulaminu może być publikowana na stronie internetowej Organizatora, przy czym dla danej Umowy wiążąca jest wersja przekazana Uczestnikowi w związku z jej zawarciem.